Laikas pasamdyti naują komandos narį. Turite kelis kandidatus, spaudimas didžiulis, reikia išsiaiškinti, kuris iš jų turi tinkamus įgūdžius, požiūrį ir patirtį.
Bet kaip visa tai suprasti vieno pokalbio metu? Tai įmanoma tik tada, jei užduodate tinkamus klausimus.
Kad priimtumėte geresnį samdos sprendimą, parengėme dešimt pagrindinių kompetencijų ir po du interviu klausimus kiekvienai iš jų. Kompetencijos, į kurias siūlome atsižvelgti, yra šios:
- Karjeros siekiai
- Gebėjimas mokytis
- Konfliktų sprendimas
- Komandinis darbas
- Lyderystė
- Laiko valdymas
- Iniciatyvumo rodymas
- Sprendimų priėmimas
- Prioritetų nustatymas
- Komandos valdymas
Remiantis šiomis kompetencijomis, verta užduoti elgesio ir situacinius klausimus. Tokie klausimai leidžia įžvelgti, kaip kandidatas elgėsi praeityje ar galėtų elgtis konkrečiose situacijose ateityje.
Svarbu: šie klausimai – tai puikus atspirties taškas kandidatų vertinimui. Tačiau tikrasis raktas slypi tinkamuose papildomuose klausimuose, todėl prie kiekvieno klausimo pateikiame ir jų pavyzdžių.
Štai 20 geriausių interviu klausimų, kuriuos galite užduoti kandidatui:
1. Kas padarytų jus laimingu naujame darbe?
Kiekvieno pokalbio metu svarbu suprasti, ko kandidatas ieško. Dažnai jie paliko ankstesnį darbą dėl konkrečios priežasties. Šis klausimas padeda išsiaiškinti, ar galėsite pateisinti jų lūkesčius.
Pavyzdžui, jei kandidatas sako: „Norėčiau turėti atskirą kabinetą“, o jūs to pasiūlyti negalite – greičiausiai tai nėra tinkamas atitikmuo. Toks klausimas padeda išvengti nesusipratimų ateityje.
Kompetencija: Karjeros siekiai
2. Kokie jūsų karjeros siekiai?
Užuot klausę „Kur save matote po 5 metų?“, geriau klausti apie jų bendrą karjeros kryptį. Taip sužinosite, ko žmogus siekia, kokios užduotys ar sritys jį domina. Tai padės įvertinti, ar siūlomas vaidmuo dera su jų ilgalaikiais planais.
Kompetencija: Karjeros siekiai
3. Papasakokite apie paskutinį kartą, kuomet gavote konstruktyvų grįžtamąjį ryšį
Norėdami įvertinti, ar žmogus atviras grįžtamajam ryšiui, paklauskite apie konkrečią situaciją. Ką jis padarė gavęs pastabų? Ar reflektavo, ko nors išmoko?
Jei kandidatas negali prisiminti jokio pavyzdžio – tai gali būti ženklas, kad grįžtamasis ryšys jam nepriimtinas, o tai trukdytų tobulėti.
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
4. Papasakokite apie klaidą, kurią padarėte darbe
Šis klausimas padeda įvertinti atsakomybę ir gebėjimą mokytis iš klaidų. Ar kandidatas prisiėmė atsakomybę? Ką padarė, kad ateityje klaidos nepasikartotų?
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
5. Kaip žinote, kad savo darbą atliekate gerai?
Tai vienas iš efektyviausių klausimų – jis parodo, kas kandidatui svarbu ir kaip jis vertina savo pasiekimus. Ar turi konkrečius rodiklius, ar viskas abstraktu? Ar domisi savo tobulėjimu?
Klausdami šio klausimo taip pat sužinosite, kiek asmuo yra suinteresuotas saviugda.
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
6. Apibūdinkite sudėtingą situaciją darbe. Kaip ją išsprendėte?
Tinkamas atsakymas turėtų remtis STAR metodu:
- Situacija – konkretus atvejis
- Užduotis – ką reikėjo padaryti
- Veiksmai – kokių žingsnių ėmėsi
- Rezultatas – kuo viskas baigėsi, ko išmoko
Kompetencija: Konfliktų sprendimas
7. Papasakokite apie atvejį, kai teko dirbti su sudėdingu žmogumi
Kandidatams šis klausimas gali pasirodyti kaip apie „sudėtingą kolegą“, tačiau jis skirtas įsigilinti, kaip kandidatas elgėsi tokioje situacijoje . Indikatorius, kad kažkas negerai būtų, jei kandidatas pernelyg daug dėmesio ir kaltės skirtų kitam asmeniui.
Jums svarbu suprasti, ar kandidatas geba būti pakantus ir empatiškas. Galite užduoti papildomų klausimų, pavyzdžiui: „Kodėl jums atrodė, kad su tuo žmogumi sunku dirbti?“
Taip pat išsiaiškinkite, kaip kandidatas sprendė situaciją. Ar išliko ramus? Darbo aplinkoje svarbu, kad darbuotojai gebėtų konstruktyviai spręsti konfliktus.
Kompetencija: Konfliktų sprendimas
Patiko šie klausimai?
Paruošėme atsisiunčiamą klausimyną su visais 20 interviu klausimų bei papildomais vertinimo patarimais, padėsiančiais greičiau atpažinti tinkamus kandidatus.
