Atėjo metas samdyti naują darbuotoją. Turite keletą kandidatų, su kuriais planuojate susitikti, o svarbiausia užduotis – suprasti, kuris iš jų turi tinkamiausius įgūdžius, mąstyseną ir patirtį. Tačiau kaip tai įvertinti per vieną pokalbį? Viskas priklauso nuo to, kokius klausimus užduosite.
Siekdami padėti priimti geriau pagrįstus samdos sprendimus, atrinkome dešimt svarbiausių kompetencijų ir po du darbo pokalbio klausimus kiekvienai iš jų.
Šios kompetencijos apima:
- Karjeros siekius
- Gebėjimą mokytis
- Konfliktų sprendimą
- Komandinį darbą
- Lyderystę
- Laiko planavimą
- Iniciatyvumą
- Sprendimų priėmimą
- Prioritetų nustatymą
- Komandos vadovavimą
Vertinant šias kompetencijas rekomenduojama naudoti elgesio (behavioral) ir situacinius (situational) klausimus. Jie padeda suprasti, kaip kandidatas elgėsi praeityje arba kaip greičiausiai elgtųsi panašiose situacijose ateityje.
Svarbu nepamiršti, kad šie klausimai yra tik pagrindas kandidato vertinimui. Didžiausią vertę dažniausiai sukuria papildomi klausimai, leidžiantys giliau suprasti kandidato patirtį ir mąstyseną.
Štai pirmieji geriausi klausimai, kuriuos verta užduoti darbo pokalbio metu.
1. Kas jus džiugintų naujame darbe?
Kalbantis su kandidatu svarbu suprasti, ko jis tikisi iš naujos pozicijos. Dažnai žmonės palieka ankstesnę darbovietę dėl konkrečių priežasčių, todėl šis klausimas padeda išsiaiškinti, ar jūsų organizacija gali pateisinti jų lūkesčius.
Pavyzdžiui, jeigu kandidatas pasako, kad jam svarbu turėti atskirą kabinetą, o jūs tokios galimybės nesuteikiate, gali paaiškėti, kad lūkesčiai nesutampa.
Šis klausimas padeda išvengti nesusipratimų ateityje.
Kompetencija: Karjeros siekiai
2. Kokie yra jūsų karjeros tikslai?
Užuot klausę klasikinio „Kur save matote po penkerių metų?“, geriau pasidomėkite bendrais kandidato karjeros siekiais.
Taip galite geriau suprasti jo motyvaciją, ambicijas ir ilgalaikius planus.
Stiprus atsakymas dažniausiai apima:
- konkrečius tikslus;
- sritis, kuriose žmogus nori augti;
- atsakomybes, kurias norėtų prisiimti ateityje.
Tai padeda įvertinti, ar siūloma pozicija dera su kandidato ilgalaikiais planais.
Kompetencija: Karjeros siekiai
3. Papasakokite apie paskutinį kartą, kai gavote konstruktyvų grįžtamąjį ryšį
Šis klausimas padeda suprasti, kaip kandidatas reaguoja į grįžtamąjį ryšį ir ar yra pasirengęs mokytis.
Geras atsakymas turėtų parodyti:
- konkrečią situaciją;
- kokį grįžtamąjį ryšį žmogus gavo;
- kaip į jį sureagavo;
- ką pakeitė savo veikloje.
Jeigu kandidatas negali prisiminti jokio pavyzdžio, tai gali būti ženklas, kad jis nėra atviras grįžtamajam ryšiui arba retai reflektuoja savo veiklą.
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
4. Papasakokite apie klaidą, kurią padarėte darbe
Šis klausimas leidžia įvertinti, kaip kandidatas prisiima atsakomybę ir mokosi iš nesėkmių.
Atkreipkite dėmesį:
- ar žmogus pripažįsta savo atsakomybę;
- ar analizuoja situaciją;
- ar ėmėsi veiksmų, kad klaida nepasikartotų.
Klaidų daro visi. Svarbiausia – kaip į jas reaguojama.
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
5. Kaip suprantate, kad savo darbą atliekate gerai?
Tai vienas vertingiausių klausimų, nes jis atskleidžia, ką kandidatas laiko sėkmės rodikliais.
Vertindami atsakymą atkreipkite dėmesį:
- ar žmogus remiasi konkrečiais rezultatais;
- ar turi aiškius veiklos vertinimo kriterijus;
- ar siekia nuolat tobulėti.
Šis klausimas taip pat leidžia suprasti, kiek kandidatui svarbus profesinis augimas.
Kompetencija: Gebėjimas mokytis
6. Papasakokite apie sudėtingą situaciją darbe. Kaip ją išsprendėte?
Vertinant atsakymą naudinga remtis STAR metodika:
- Situacija – kokia buvo situacija?
- Užduotis – ką reikėjo padaryti?
- Veiksmai – kokių veiksmų ėmėsi kandidatas?
- Rezultatas – kuo situacija baigėsi ir ko buvo pasimokyta?
Šis klausimas padeda suprasti problemų sprendimo ir konfliktų valdymo gebėjimus.
Kompetencija: Konfliktų sprendimas
7. Papasakokite apie situaciją, kai teko dirbti su sudėtingu žmogumi
Daugelis kandidatų galvoja, kad šis klausimas yra apie kitą žmogų.
Tačiau iš tiesų vertinamas pats kandidatas.
Įspėjamasis ženklas – jeigu didžioji atsakymo dalis skirta kritikuoti kitą asmenį.
Geriau išsiaiškinkite:
- kodėl žmogus pasirodė sudėtingas;
- kaip kandidatas reagavo į situaciją;
- ar išliko profesionalus;
- ar stengėsi suprasti kitą pusę.
Papildomas klausimas galėtų būti:
Kodėl jums buvo sunku dirbti su tuo žmogumi?
Darbo aplinkoje svarbu ne konfliktų nebuvimas, o gebėjimas juos konstruktyviai spręsti.
Kompetencija: Konfliktų sprendimas
Patinka šie klausimai?
Parengėme atsisiunčiamą gidą su visais 20 darbo pokalbio klausimų ir papildomais kandidatų vertinimo patarimais, kurie padės greičiau identifikuoti stipriausius talentus.
Atsisiųskite visą gidą ir priimkite geriau pagrįstus samdos sprendimus.
